Descrizione
Il bot Telegram è sostanzialmente un assistente virtuale da interpellare 24 ore su 24 ore circa le informazioni riguardanti il Comune. Il bot elabora le informazioni del sito istituzionale e le restituisce nell’arco di pochi istanti sotto forma di notizie e link diretti alle pagine del sito. Con questa funzionalità, si possono visualizzare, ad esempio, gli orari di apertura degli uffici, le risposte a domande frequenti, le ricerche di documenti pubblicati all’albo pretorio, il promemoria del conferimento dei rifiuti, il tutto utilizzando semplicemente le parole chiave o i tasti preconfigurati. Il servizio di notifica attivato sul canale Telegram è gratuito e gestito interamente dal Comune; per usufruire del servizio è necessario accedere all’app, cercare @ComuneLonigo_bot e avviare le interazioni con l’assistente virtuale. Una volta attivato il servizio, il messaggio di benvenuto fornisce una prima guida nell’utilizzo del bot, spiegando le modalità per interagire con esso. Un nuovo servizio moderno, gratuito, versatile e soprattutto sicuro volto a soddisfare le esigenze dei cittadini di essere informati in tempo reale e di rimanere aggiornati costantemente sulle attività del Comune.